http://seeker-fabularasa.blogspot.com/2008/10/zasady-dialogu.html
Jako, że znalazłem jakieś swoje stare notatki myślę, że warto wrócić do tematu. Notatki były na podstawie jakiejś książki ale nie pamiętam tytułu.
Co utrudnia dialog:
- Subiektywne postrzeganie rzeczywistości - nie możemy zapominać, że druga strona może postrzegać świat zupełnie inaczej i to nie znaczy, że gorzej
- Subiektywne przypisywanie odpowiedzialności - podobnie jak wyżej, druga strona może inaczej interpretować relację przyczyna-skutek niż my (coś co dla nas jest przyczyną dla niej może nią nie być), tu rodzi się potencjalna przyczyna nieporozumień jeśli zakładamy nasze rozumowanie przyczynowo skutkowe jako oczywiste
- Błędna forma wypowiedzi - nasza wypowiedź, poza sensem który sami jej nadajemy może mieć też inny, i druga strona nie zawsze dane słowa zinterpretuje tak samo jak my (jak była nasza intencja)
- Zaburzona koncentracja uwagi - oczywiste
- Negatywne oczekiwania wobec rozmówcy - spodziewając się czegoś konkretnego (w tym przypadku negatywnego) od drugiej strony mamy tendencję do zgadywania sensu, dopowiadania sobie przez co możemy oddalać się od tego co faktycznie ktoś chciał nam przekazać
- Komunikacja równoległa - ja sobie - Ty sobie
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz